Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de produits numériques (modèles, visuels, guides au format numérique) proposés sur la boutique OPOPUP Shop, éditée par Mathilde Riou, entrepreneure individuelle (OPOPUP), SIRET 889 258 372 00016, 39 rue du Pas des Laquais, 17000 La Rochelle, France.

2. Produits

Les produits sont des contenus numériques téléchargeables. Leurs caractéristiques sont décrites sur chaque fiche produit. Les visuels de présentation sont non contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral via les moyens de paiement proposés sur la boutique. Une confirmation est envoyée par e-mail.

5. Livraison

Le produit est livré immédiatement après le paiement, sous forme de lien de téléchargement envoyé par e-mail et affiché sur la page de confirmation. En cas de difficulté, contactez mathilde@opopup.fr.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation. En validant sa commande, le client accepte la fourniture immédiate du contenu et renonce expressément à son droit de rétractation.

7. Licence d'utilisation

Chaque achat donne droit à une licence d'utilisation non exclusive pour une seule entreprise (un établissement, une agence ou un cabinet). Le client peut modifier les contenus pour ses propres besoins de communication. Il est interdit de revendre, partager, redistribuer ou mettre à disposition les fichiers, modifiés ou non.

8. Responsabilité

Les contenus sont fournis à titre de modèles. Le client reste responsable de leur adaptation à sa situation et du respect des règles applicables à son activité (notamment mentions légales spécifiques au crédit ou à l'immobilier).

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : mathilde@opopup.fr. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : le Médiateur du e-commerce de la FEVAD, BP 20015, 75362 Paris Cedex 8, en déposant sa demande sur mediateurfevad.fr, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à OPOPUP.