Avant de pousser votre porte, vos clients tapent votre métier et votre ville sur Google. Ce qu'ils voient en premier, ce n'est pas votre site : c'est votre fiche Google Business, sur la carte. Voici les 7 étapes pour qu'elle travaille pour vous.
- Revendiquez et vérifiez la fiche. Sans vérification, vous ne contrôlez rien, et n'importe qui peut suggérer des modifications.
- Choisissez la bonne catégorie principale. C'est le réglage le plus important pour le classement. Ajoutez ensuite des catégories secondaires précises.
- Gardez votre vrai nom. Pas de mots-clés ajoutés au nom : Google peut suspendre la fiche.
- Écrivez une description qui donne envie : ce que vous faites, pour qui, ce qui vous distingue, en 750 caractères.
- Publiez de vraies photos, régulièrement : façade, intérieur, équipe, produits. Les fiches avec beaucoup de photos reçoivent plus de demandes d'itinéraire.
- Obtenez des avis et répondez à tous, y compris aux négatifs. Le nombre, la fraîcheur et vos réponses comptent.
- Tenez les horaires à jour, jours fériés compris, et publiez un post de temps en temps : offre, événement, nouveauté.
Ensuite, suivez vos statistiques une fois par mois : appels, itinéraires, clics vers le site. Elles vous disent ce qui fonctionne.
Pour aller plus loin, lisez aussi comment répondre à un avis négatif sur Google.
Votre fiche Google au top
Ces 7 étapes détaillées pas à pas en 28 pages, la checklist A4 à imprimer et 10 modèles de réponses aux avis.